We hebben dit privacybeleid (versie 28.08.2020-111401236) opgesteld om je, overeenkomstig de vereisten van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU) 2016/679, uit te leggen welke informatie we verzamelen, hoe we gegevens gebruiken en welke keuzes je hebt als bezoeker van deze website. Helaas is het nu eenmaal zo dat deze uitleg erg technisch kan klinken, maar bij het opstellen hebben we ons best gedaan om de belangrijkste zaken zo eenvoudig en duidelijk mogelijk te beschrijven.

Automatische gegevensopslag

Tegenwoordig wordt bij het bezoeken van websites bepaalde informatie automatisch aangemaakt en opgeslagen, ook op deze website. Wanneer je onze website bezoekt, zoals nu, slaat onze webserver (de computer waarop deze website is opgeslagen) automatisch gegevens op zoals:

• het adres (URL) van de opgeroepen website
• browser en browserversie
• het gebruikte besturingssysteem
• het adres (URL) van de eerder bezochte pagina (referrer-URL)
• de hostnaam en het IP-adres van het apparaat vanwaar de toegang plaatsvindt
• datum en tijd
• in bestanden (webserver-logbestanden)

In de regel worden webserver-logbestanden twee weken bewaard en daarna automatisch verwijderd. We geven deze gegevens niet door, maar we kunnen niet uitsluiten dat deze gegevens worden ingezien bij onrechtmatig gedrag.

Cookies

Onze website gebruikt HTTP-cookies om gebruikersspecifieke gegevens op te slaan. Hieronder leggen we uit wat cookies zijn en waarom ze worden gebruikt, zodat je het volgende privacybeleid beter begrijpt.

Wat zijn cookies precies?

Telkens wanneer je op internet surft, gebruik je een browser. Bekende browsers zijn Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer en Microsoft Edge. De meeste websites slaan kleine tekstbestanden op in je browser. Deze bestanden heten cookies.

Eén ding valt niet te ontkennen: cookies zijn echt handige kleine helpers. Bijna alle websites gebruiken cookies. Meer precies gaat het om HTTP-cookies, want er bestaan ook andere cookies voor andere toepassingen. HTTP-cookies zijn kleine bestanden die door onze website op je computer worden opgeslagen. Deze cookiebestanden worden automatisch opgeslagen in de cookiemap, als het ware het “brein” van je browser. Een cookie bestaat uit een naam en een waarde. Bij het definiëren van een cookie moeten bovendien één of meerdere attributen worden opgegeven.

Cookies slaan bepaalde gebruikersgegevens over jou op, zoals taal- of persoonlijke pagina-instellingen. Wanneer je onze site opnieuw bezoekt, stuurt je browser de “gebruikersgerelateerde” informatie terug naar onze site. Dankzij cookies weet onze website wie je bent en biedt ze je de instellingen die je gewend bent. In sommige browsers heeft elke cookie een eigen bestand; in andere, zoals Firefox, worden alle cookies in één bestand opgeslagen.

Er zijn zowel first-party cookies als third-party cookies. First-party cookies worden rechtstreeks door onze website aangemaakt, third-party cookies worden aangemaakt door partnerwebsites (bijv. Google Analytics). Elke cookie moet afzonderlijk worden beoordeeld, omdat elke cookie andere gegevens opslaat. Ook de vervaltijd van een cookie varieert van enkele minuten tot enkele jaren. Cookies zijn geen softwareprogramma’s en bevatten geen virussen, Trojans of andere “malware”. Cookies kunnen ook geen toegang krijgen tot informatie op je pc. Zo kunnen cookiegegevens er bijvoorbeeld uitzien:

Naam: _ga
Waarde: GA1.2.1326744211.152111401236-9
Doel: onderscheid maken tussen websitebezoekers
Vervaldatum: na 2 jaar

Een browser zou deze minimale groottes moeten ondersteunen:

• minstens 4096 bytes per cookie
• minstens 50 cookies per domein
• minstens 3000 cookies in totaal

Welke cookies we precies gebruiken, hangt af van de gebruikte diensten en wordt in de volgende onderdelen van het privacybeleid toegelicht. Op dit punt willen we kort de verschillende soorten HTTP-cookies uitleggen.

Welke soorten cookies zijn er?

Er zijn 4 verschillende soorten cookies:

Essentiële cookies
Deze cookies zijn nodig om basisfuncties van de website te garanderen. Zo zijn deze cookies bijvoorbeeld nodig wanneer een gebruiker een product in het winkelmandje plaatst, daarna verder surft op andere pagina’s en pas later naar de kassa gaat. Deze cookies zorgen ervoor dat het winkelmandje niet wordt verwijderd, zelfs als de gebruiker het browservenster sluit.

Functionele cookies
Deze cookies verzamelen informatie over gebruikersgedrag en of de gebruiker foutmeldingen krijgt. Deze cookies worden ook gebruikt om de laadtijd en het gedrag van de website met verschillende browsers te meten.

Gerichte cookies
Deze cookies zorgen voor een betere gebruiksvriendelijkheid. Zo worden bijvoorbeeld ingevoerde locaties, lettergroottes of formuliergegevens opgeslagen.

Advertentiecookies
Deze cookies worden ook wel targetingcookies genoemd. Ze worden gebruikt om de gebruiker gepersonaliseerde reclame te tonen. Dat kan heel praktisch zijn, maar ook erg vervelend.

Wanneer je een website voor het eerst bezoekt, wordt meestal gevraagd welke van deze soorten cookies je wilt toestaan. En natuurlijk wordt deze beslissing ook in een cookie opgeslagen.

Hoe kan ik cookies verwijderen?

Je bepaalt zelf hoe en of je cookies wilt gebruiken. Ongeacht van welke dienst of website de cookies afkomstig zijn, heb je altijd de mogelijkheid om cookies te verwijderen, te deactiveren of slechts gedeeltelijk toe te staan. Zo kun je bijvoorbeeld third-party cookies blokkeren, maar alle andere cookies toestaan.

Als je wilt weten welke cookies in je browser zijn opgeslagen, als je cookie-instellingen wilt wijzigen of verwijderen, vind je dat in de instellingen van je browser:

• Chrome: cookies verwijderen, inschakelen en beheren in Chrome
• Safari: cookies en websitegegevens beheren met Safari
• Firefox: cookies verwijderen om gegevens te verwijderen die websites op je computer hebben opgeslagen
• Internet Explorer: cookies verwijderen en beheren
• Microsoft Edge: cookies verwijderen en beheren

Als je helemaal geen cookies wilt, kun je je browser zo instellen dat hij je altijd informeert wanneer er een cookie geplaatst wordt. Dan kun je per cookie beslissen of je die toestaat of niet. De werkwijze verschilt per browser. Je kunt het beste in Google naar de handleiding zoeken met de zoekterm “cookies verwijderen Chrome” of “cookies deactiveren Chrome” (bij een Chrome-browser).

Hoe zit het met mijn gegevensbescherming?

Sinds 2009 bestaan de zogeheten “cookierichtlijnen”. Die bepalen dat je toestemming moet geven voor het opslaan van cookies. Binnen de EU-landen zijn er echter nog steeds heel verschillende reacties op deze richtlijnen. In Oostenrijk is deze richtlijn echter omgezet in § 96 (3) van de Telecommunicatiewet (TKG).

Als je meer wilt weten over cookies en niet bang bent voor technische documentatie, raden we https://tools.ietf.org/html/rfc6265 aan, de Request for Comments van de Internet Engineering Task Force (IETF) met de titel “HTTP State Management Mechanism”.

Opslag van persoonsgegevens

Persoonsgegevens die je ons op deze website elektronisch doorgeeft, zoals je naam, e-mailadres, adres of andere persoonlijke gegevens bij het versturen van een formulier of reacties op de blog, worden door ons samen met tijdstip en IP-adres uitsluitend gebruikt voor het telkens aangegeven doel, veilig opgeslagen en niet aan derden doorgegeven.

We gebruiken je persoonsgegevens dus alleen voor communicatie met bezoekers die uitdrukkelijk contact met ons willen opnemen en voor de afhandeling van de diensten en producten die op deze website worden aangeboden. We geven je persoonsgegevens niet zonder toestemming door, maar we kunnen niet uitsluiten dat deze gegevens worden ingezien bij onrechtmatig gedrag. Als je ons persoonsgegevens per e-mail stuurt – dus buiten deze website om – kunnen we geen veilige overdracht en bescherming van je gegevens garanderen. We raden je aan om vertrouwelijke gegevens nooit onversleuteld per e-mail te versturen.

Rechten volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming

Overeenkomstig de bepalingen van de AVG en de Oostenrijkse Datenschutzgesetz (DSG) heb je in principe de volgende rechten:

• Recht op rectificatie (artikel 16 AVG)
• Recht op wissing (“recht om vergeten te worden”) (artikel 17 AVG)
• Recht op beperking van de verwerking (artikel 18 AVG)
• Recht op kennisgeving
• Kennisgevingsplicht in verband met de rectificatie of wissing van persoonsgegevens of de beperking van de verwerking (artikel 19 AVG)
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid (artikel 20 AVG)
• Recht van bezwaar (artikel 21 AVG)
• Recht om niet te worden onderworpen aan een uitsluitend op geautomatiseerde verwerking, waaronder profilering, gebaseerd besluit (artikel 22 AVG)

Als je van mening bent dat de verwerking van je gegevens in strijd is met de privacywetgeving of dat je privacyrechten op een andere manier zijn geschonden, kun je een klacht indienen bij de toezichthoudende autoriteit. Dat is in Oostenrijk de Datenschutzbehörde, waarvan je de website vindt op https://www.dsb.gv.at/.

Analyse van bezoekersgedrag

In het volgende privacybeleid informeren we je of en hoe we gegevens van je bezoek aan deze website evalueren. De evaluatie van de verzamelde gegevens gebeurt meestal anoniem en we kunnen uit je gedrag op deze website niet afleiden wie je als persoon bent.

Meer informatie over manieren om bezwaar te maken tegen deze evaluatie van bezoekersgegevens vind je in de volgende privacyverklaring.

TLS-versleuteling met https

We gebruiken https om gegevens veilig via het internet te verzenden (gegevensbescherming door technische ontwerpmaatregelen, artikel 25 (1) AVG). Door TLS (Transport Layer Security) te gebruiken, een versleutelingsprotocol voor veilige gegevensoverdracht op het internet, kunnen we de bescherming van vertrouwelijke gegevens waarborgen. Je herkent het gebruik van deze beveiliging aan het kleine slot-icoon linksboven in de browser en aan het gebruik van het https-schema (in plaats van http) als onderdeel van ons internetadres.

Privacybeleid Facebook-pixel

We gebruiken de Facebook-pixel op onze website. Hiervoor hebben we code op onze website geïmplementeerd. De Facebook-pixel is een stukje JavaScript-code dat een verzameling functies laadt waarmee Facebook je gebruikersacties kan volgen als je via Facebook-advertenties op onze website bent gekomen. Wanneer je bijvoorbeeld een product op onze website koopt, wordt de Facebook-pixel geactiveerd en slaat die je acties op onze website op in één of meerdere cookies. Deze cookies maken het voor Facebook mogelijk om je gebruikersgegevens (klantgegevens zoals IP-adres, gebruikers-ID) te koppelen aan de gegevens van je Facebook-account. Facebook verwijdert deze gegevens vervolgens. De verzamelde gegevens zijn anoniem en niet door ons in te zien en kunnen alleen in het kader van advertenties worden gebruikt. Als je Facebook-gebruiker bent en bent ingelogd, wordt je bezoek aan onze website automatisch aan je Facebook-gebruikersaccount toegewezen.

We willen onze diensten of producten alleen tonen aan mensen die er echt in geïnteresseerd zijn. Met behulp van Facebook-pixels kunnen onze advertentiemaatregelen beter worden afgestemd op je wensen en interesses. Zo kunnen Facebook-gebruikers (als ze gepersonaliseerde advertenties hebben toegestaan) passende advertenties te zien krijgen. Daarnaast gebruikt Facebook de verzamelde gegevens voor analysedoeleinden en voor eigen advertenties.

Hieronder tonen we je de cookies die door de integratie van Facebook-pixels op een testpagina zijn geplaatst. Let op: dit zijn slechts voorbeeldcookies. Afhankelijk van de interactie op onze website worden verschillende cookies geplaatst.

Naam: _fbp
Doel: deze cookie gebruikt Facebook om advertentieproducten weer te geven.
Vervaldatum: na 3 maanden

Naam: fr
Waarde: 0aPf312HOS5Pboo2r…
Doel: deze cookie wordt gebruikt om de Facebook Pixel correct te laten werken.
Vervaldatum: na 3 maanden

Waarde: naam van de auteur
Doel: deze cookie slaat de tekst en naam op van een gebruiker die bijvoorbeeld een reactie achterlaat.
Vervaldatum: na 12 maanden

Waarde: https%3A%2F%2Fwww.testpage…%2F (URL van de auteur)
Doel: deze cookie slaat de URL op van de website die de gebruiker in een tekstveld op onze website invult.
Vervaldatum: na 12 maanden

Waarde: e-mailadres van de auteur
Doel: deze cookie slaat het e-mailadres op van de gebruiker als hij dit op de website heeft opgegeven.
Vervaldatum: na 12 maanden

Opmerking: de hierboven genoemde cookies hebben betrekking op individueel gebruikersgedrag. Vooral bij het gebruik van cookies zijn wijzigingen bij Facebook nooit uit te sluiten.

Als je bij Facebook bent aangemeld, kun je je instellingen voor advertenties zelf aanpassen via https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen. Als je geen Facebook-gebruiker bent, kun je via http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/ in het algemeen je op gebruik gebaseerde online advertenties beheren. Daar kun je aanbieders deactiveren of activeren.

Als je meer wilt weten over de privacy bij Facebook, raden we je aan de eigen gegevensrichtlijnen van het bedrijf te lezen op https://www.facebook.com/policy.php.

Privacyverklaring Facebook Automatic Advanced Matching

In het kader van de Facebook-pixel-functie hebben we ook Automatic Advanced Matching geactiveerd. Deze pixel-functie maakt het mogelijk om gehashte e-mails, namen, geslacht, stad, deelstaat, postcode en geboortedatum of telefoonnummer als extra informatie naar Facebook te sturen, voor zover je ons deze gegevens ter beschikking hebt gesteld. Deze activatie maakt het mogelijk om onze advertentiecampagnes op Facebook nog nauwkeuriger af te stemmen op mensen die geïnteresseerd zijn in onze diensten of producten.

Privacyverklaring Google Tag Manager

Voor onze website gebruiken we de Google Tag Manager van Google Inc. Voor Europa is Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Ierland) verantwoordelijk voor alle Google-diensten. Deze Tag Manager is één van de vele handige marketingproducten van Google. Via de Google Tag Manager kunnen we codefragmenten van verschillende trackingtools die we op onze website gebruiken centraal inbouwen en beheren.

In deze privacyverklaring willen we je nauwkeuriger uitleggen wat de Google Tag Manager doet, waarom we hem gebruiken en in welke vorm gegevens worden verwerkt.

Wat is de Google Tag Manager?

De Google Tag Manager is een organisatietool waarmee we websitetags centraal kunnen integreren en beheren via een gebruikersinterface. Tags zijn kleine codefragmenten die bijvoorbeeld je activiteiten op onze website registreren (tracken). Hiervoor worden JavaScript-codefragmenten in de broncode van onze pagina geplaatst. De tags zijn vaak afkomstig van interne Google-producten zoals Google Ads of Google Analytics, maar ook tags van andere bedrijven kunnen via de manager worden geïntegreerd en beheerd. Zulke tags hebben verschillende taken. Ze kunnen browsergegevens verzamelen, marketingtools met data voeden, knoppen integreren, cookies plaatsen en gebruikers over meerdere websites heen volgen.

Waarom gebruiken we de Google Tag Manager voor onze website?

Zoals men zo mooi zegt: organisatie is het halve werk! En dat geldt natuurlijk ook voor het onderhoud van onze website. Om onze website voor jou en voor iedereen die geïnteresseerd is in onze producten en diensten zo goed mogelijk te maken, hebben we verschillende trackingtools nodig, zoals Google Analytics. De verzamelde gegevens van deze tools laten ons zien wat je het meest interesseert, waar we onze diensten kunnen verbeteren en aan welke mensen we onze aanbiedingen nog moeten tonen. En om die tracking te laten werken, moeten we de bijbehorende JavaScript-codes in onze website integreren. In principe zouden we elk codefragment van de afzonderlijke trackingtools apart in onze broncode kunnen opnemen. Dat kost echter relatief veel tijd en je verliest al snel het overzicht. Daarom gebruiken we de Google Tag Manager. We kunnen de benodigde scripts eenvoudig integreren en vanaf één plek beheren. Bovendien biedt de Google Tag Manager een gebruiksvriendelijke interface en heb je geen programmeerkennis nodig. Zo houden we orde in onze tag-jungle.

Welke gegevens worden door de Google Tag Manager opgeslagen?

De Tag Manager zelf is een domein dat geen cookies plaatst en geen gegevens opslaat. Hij fungeert alleen als “beheerder” van de geïmplementeerde tags. De gegevens worden verzameld door de afzonderlijke tags van de verschillende webanalysetools. In de Google Tag Manager worden de gegevens als het ware doorgestuurd naar de afzonderlijke trackingtools en niet opgeslagen.

Dat is echter heel anders bij de geïntegreerde tags van de verschillende webanalysetools, zoals bijvoorbeeld Google Analytics. Afhankelijk van de analysetool worden meestal met behulp van cookies verschillende gegevens over je webgedrag verzameld, opgeslagen en verwerkt. Lees hiervoor onze privacyteksten over de afzonderlijke analyse- en trackingtools die we op onze website gebruiken.

In de accountinstellingen van de Tag Manager hebben we Google toegestaan dat Google geanonimiseerde gegevens van ons ontvangt. Het gaat daarbij echter alleen om het gebruik van onze Tag Manager en niet om je gegevens die via de codefragmenten worden opgeslagen. We maken het mogelijk dat Google en anderen geselecteerde gegevens in geanonimiseerde vorm ontvangen. We stemmen dus in met de anonieme doorgifte van onze websitegegevens. Welke samengevoegde en anonieme gegevens precies worden doorgestuurd, konden we – ondanks uitgebreid onderzoek – niet achterhalen. In elk geval verwijdert Google daarbij alle info die onze website zou kunnen identificeren. Google voegt de gegevens samen met die van honderden andere anonieme websites en maakt in het kader van benchmarkingmaatregelen gebruikerstrends. Bij benchmarking worden eigen resultaten vergeleken met die van concurrenten. Op basis van de verzamelde informatie kunnen processen worden geoptimaliseerd.

Hoe lang en waar worden de gegevens opgeslagen?

Als Google gegevens opslaat, worden deze gegevens op de eigen Google-servers opgeslagen. De servers zijn over de hele wereld verspreid. De meeste staan in Amerika. Via https://www.google.com/about/datacenters/inside/locations/?hl=de kun je precies nalezen waar de Google-servers zich bevinden.

Hoe lang de afzonderlijke trackingtools gegevens van je opslaan, vind je in onze individuele privacyteksten over de betreffende tools.

Hoe kan ik mijn gegevens verwijderen of de opslag van gegevens voorkomen?

De Google Tag Manager zelf plaatst geen cookies, maar beheert tags van verschillende trackingwebsites. In onze privacyteksten over de afzonderlijke trackingtools vind je gedetailleerde informatie over hoe je je gegevens kunt verwijderen of beheren.

Google is een actieve deelnemer aan het EU-U.S. Privacy Shield Framework, waarmee de correcte en veilige overdracht van persoonsgegevens wordt geregeld. Meer informatie vind je op https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&tid=111401236. Als je meer wilt weten over de Google Tag Manager, raden we je de FAQ’s aan op https://www.google.com/intl/de/tagmanager/faq.html.

Privacyverklaring Hotjar

We gebruiken op onze website Hotjar van Hotjar Limited (Level 2, St Julian’s Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julian’s STJ 1000, Malta) om bezoekersgegevens statistisch te analyseren. Hotjar is een dienst die jouw gedrag en feedback als gebruiker op onze website analyseert via een combinatie van analyse- en feedbacktools. We ontvangen van Hotjar rapporten en visuele weergaven die ons laten zien waar en hoe je je op onze site “beweegt”. Persoonsgegevens worden automatisch geanonimiseerd en bereiken nooit de servers van Hotjar. Dat betekent dat je als websitegebruiker niet persoonlijk wordt geïdentificeerd, terwijl we toch veel leren over je gebruikersgedrag.

Wat is Hotjar?

Zoals in het bovenstaande onderdeel al vermeld, helpt Hotjar ons het gedrag van onze bezoekers te analyseren. Tot de tools die Hotjar aanbiedt behoren heatmaps, conversion funnels, visitor recording, incoming feedback, feedback polls en surveys (meer informatie vind je op https://www.hotjar.com/). Daarmee helpt Hotjar ons om je een betere gebruikerservaring en betere service te bieden. Enerzijds biedt het een goede analyse van online gedrag, anderzijds krijgen we ook waardevolle feedback over de kwaliteit van onze website. Want naast alle analyse-aspecten willen we natuurlijk ook gewoon je mening over onze website weten. En dat is precies wat de feedbacktool mogelijk maakt.

Waarom gebruiken we Hotjar op onze website?

De afgelopen jaren is het belang van user experience (gebruikerservaring) op websites sterk toegenomen. En dat is niet voor niets. Een website moet zo zijn opgebouwd dat je je als bezoeker prettig voelt en je gemakkelijk je weg vindt. Dankzij de analysetools en de feedbacktool van Hotjar kunnen we onze website en ons aanbod aantrekkelijker maken. Vooral de heatmaps van Hotjar zijn voor ons erg waardevol. Heatmaps zijn een manier om data te visualiseren. Met de heatmaps van Hotjar zien we bijvoorbeeld heel precies wat je graag aanklikt, aantikt en hoever je scrolt.

Welke gegevens worden door Hotjar opgeslagen?

Terwijl je door onze website surft, verzamelt Hotjar automatisch informatie over je gebruikersgedrag. Om deze informatie te kunnen verzamelen, hebben we op onze website een eigen trackingcode ingebouwd. De volgende gegevens kunnen via je computer of je browser worden verzameld:

• IP-adres van je computer (wordt in geanonimiseerde vorm verzameld en opgeslagen)
• schermgrootte
• browserinfo (welke browser, welke versie, enz.)
• je locatie (maar alleen het land)
• je voorkeursinstelling voor taal
• bezochte webpagina’s (subpagina’s)
• datum en tijd van toegang tot een van onze subpagina’s (webpagina’s)
• Daarnaast slaan cookies ook gegevens op die op je computer (meestal in je browser) worden geplaatst.

Daarbij worden geen persoonsgegevens verzameld. In principe geeft Hotjar geen verzamelde gegevens door aan derden. Hotjar wijst er echter uitdrukkelijk op dat het soms nodig kan zijn om gegevens te delen met Amazon Web Services. Dan worden delen van je informatie op hun servers opgeslagen. Amazon is echter gebonden aan een geheimhoudingsplicht om deze gegevens niet openbaar te maken.

Slechts een beperkt aantal personen (medewerkers van Hotjar) heeft toegang tot de opgeslagen informatie. De Hotjar-servers zijn beschermd door firewalls en IP-beperkingen (toegang alleen vanaf goedgekeurde IP-adressen). Firewalls zijn beveiligingssystemen die computers beschermen tegen ongewenste netwerktoegang. Ze dienen als barrière tussen het veilige interne netwerk van Hotjar en het internet. Daarnaast gebruikt Hotjar voor zijn diensten ook derde partijen, zoals Google Analytics of Optimizely. Deze bedrijven kunnen ook informatie opslaan die je browser naar onze website stuurt.

De volgende cookies worden door Hotjar gebruikt. Omdat we ons onder andere baseren op de cookielijst uit de privacyverklaring van Hotjar op https://www.hotjar.com/legal/policies/cookie-information, is er niet bij elke cookie een voorbeeldwaarde beschikbaar. De lijst toont voorbeelden van gebruikte Hotjar-cookies en maakt geen aanspraak op volledigheid.

Naam: ajs_anonymous_id
Waarde: %2258832463-7cee-48ee-b346-a195f18b06c3%22111401236-5
Doel: deze cookie wordt doorgaans gebruikt voor analysedoeleinden en helpt bij het tellen van bezoekers van onze website door te volgen of je al eerder op deze pagina bent geweest.
Vervaldatum: na een jaar

Naam: ajs_group_id
Waarde: 0
Doel: deze cookie verzamelt gegevens over gebruikersgedrag. Deze gegevens kunnen vervolgens, op basis van overeenkomsten tussen websitebezoekers, aan een bepaalde bezoekersgroep worden toegewezen.
Vervaldatum: na een jaar

Naam: _hjid
Waarde: 699ffb1c-4bfb-483f-bde1-22cfa0b59c6c
Doel: deze cookie wordt gebruikt om een Hotjar-user-ID te behouden die in de browser uniek is voor de website. Zo kan gebruikersgedrag bij volgende bezoeken aan dezelfde user-ID worden gekoppeld.
Vervaldatum: na een jaar

Naam: _hjMinimizedPolls
Waarde: 462568111401236-8
Doel: telkens wanneer je een Feedback Poll-widget minimaliseert, plaatst Hotjar deze cookie. De cookie zorgt ervoor dat de widget ook echt geminimaliseerd blijft terwijl je op onze pagina’s surft.
Vervaldatum: na een jaar

Naam: _hjIncludedInSample
Waarde: 1
Doel: deze sessiecookie wordt geplaatst om Hotjar te informeren of je deel uitmaakt van de geselecteerde personen (sample) die worden gebruikt om funnels te maken.
Vervaldatum: na een jaar

Naam: _hjClosedSurveyInvites
Doel: deze cookie wordt geplaatst wanneer je via een pop-upvenster een uitnodiging voor een feedbackenquête ziet. De cookie wordt gebruikt om ervoor te zorgen dat deze uitnodiging maar één keer aan je wordt getoond.
Vervaldatum: na een jaar

Naam: _hjDonePolls
Doel: zodra je een feedback-“vragenronde” met de zogeheten Feedback Poll-widget beëindigt, wordt deze cookie in je browser geplaatst. Daarmee voorkomt Hotjar dat je in de toekomst opnieuw dezelfde enquêtes krijgt.
Vervaldatum: na een jaar

Naam: _hjDoneTestersWidgets
Doel: deze cookie wordt gebruikt zodra je je gegevens invult in de “Recruit User Tester Widget”. Met deze widget willen we je als tester werven. Om te voorkomen dat dit formulier steeds opnieuw verschijnt, wordt deze cookie gebruikt.
Vervaldatum: na een jaar

Naam: _hjMinimizedTestersWidgets
Doel: zodat de “Recruit User Tester” op al onze pagina’s geminimaliseerd blijft zodra je hem één keer hebt geminimaliseerd, wordt deze cookie geplaatst.
Vervaldatum: na een jaar

Naam: _hjShownFeedbackMessage
Doel: deze cookie wordt geplaatst wanneer je de inkomende feedback hebt geminimaliseerd of aangevuld. Dit gebeurt zodat de inkomende feedback meteen als geminimaliseerd wordt geladen wanneer je naar een andere pagina navigeert waarop deze moet worden weergegeven.
Vervaldatum: na een jaar

Hoe lang en waar worden de gegevens opgeslagen?

We hebben een trackingcode op onze website ingebouwd die naar de Hotjar-servers in Ierland (EU) wordt verzonden. Deze trackingcode neemt contact op met de servers van Hotjar en stuurt een script naar je computer of je eindapparaat waarmee je onze site bezoekt. Het script verzamelt bepaalde gegevens over je interactie met onze website. Deze gegevens worden vervolgens voor verwerking naar de servers van Hotjar gestuurd. Hotjar hanteert zelf een bewaartermijn van 365 dagen. Dat betekent dat alle gegevens die Hotjar heeft verzameld en ouder zijn dan een jaar, automatisch weer worden verwijderd.

Hoe kan ik mijn gegevens verwijderen of de opslag van gegevens voorkomen?

Hotjar slaat voor de analyse geen persoonsgegevens van je op. Het bedrijf adverteert zelfs met de slogan “We track behavior, not individuals” (oftewel: “We volgen gebruikersgedrag, maar geen identificeerbare, individuele gegevens”). Je hebt ook altijd de mogelijkheid om het verzamelen van je gegevens te voorkomen. Daarvoor hoef je alleen maar naar de “Opt-out-pagina” te gaan en op “Hotjar deactiveren” te klikken. Let op: het verwijderen van cookies, het gebruik van de privémodus van je browser of het gebruik van een andere browser zorgt ervoor dat er opnieuw gegevens worden verzameld. Daarnaast kun je in je browser de “Do Not Track”-knop activeren. In Chrome moet je daarvoor bijvoorbeeld rechtsboven op de drie streepjes klikken en naar “Instellingen” gaan. Daar vind je in het onderdeel “Privacy” de optie “Een ‘Do Not Track’-verzoek verzenden met browserverkeer”. Activeer vervolgens deze schakelaar en er worden geen gegevens meer door Hotjar verzameld.

Meer details over het privacybeleid en welke gegevens op welke manier door Hotjar worden verzameld, vind je op https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy?tid=111401236.

Privacyverklaring nieuwsbrief

Wanneer je je inschrijft voor onze nieuwsbrief, verstrek je de hierboven genoemde persoonsgegevens en geef je ons het recht om je per e-mail te contacteren. De gegevens die bij de aanmelding voor de nieuwsbrief worden opgeslagen, gebruiken we uitsluitend voor onze nieuwsbrief en geven we niet door.

Als je je afmeldt voor de nieuwsbrief – je vindt de link daarvoor in elke nieuwsbrief helemaal onderaan – dan verwijderen we alle gegevens die bij de aanmelding voor de nieuwsbrief zijn opgeslagen.

Privacyverklaring Google Ads (Google AdWords) conversietracking

We gebruiken Google Ads (voorheen Google AdWords) als online marketingmaatregel om onze producten en diensten te promoten. Zo willen we op internet meer mensen attent maken op de hoge kwaliteit van ons aanbod. In het kader van onze advertentiemaatregelen via Google Ads gebruiken we op onze website conversietracking van Google Inc. In Europa is Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Ierland) verantwoordelijk voor alle Google-diensten. Met behulp van deze gratis trackingtool kunnen we ons advertentieaanbod beter afstemmen op je interesses en behoeften. In het volgende artikel gaan we dieper in op waarom we conversietracking gebruiken, welke gegevens daarbij worden opgeslagen en hoe je deze gegevensopslag kunt voorkomen.

Wat is Google Ads conversietracking?

Google Ads (voorheen Google AdWords) is het eigen online advertentiesysteem van Google Inc. We zijn overtuigd van de kwaliteit van ons aanbod en willen dat zoveel mogelijk mensen onze website leren kennen. Online biedt Google Ads daarvoor het beste platform. Natuurlijk willen we ook een precies overzicht krijgen van de kosten-batenfactor van onze advertentieacties. Daarom gebruiken we de conversietrackingtool van Google Ads. Maar wat is een conversie eigenlijk? Een conversie ontstaat wanneer je van een puur geïnteresseerde websitebezoeker een handelende bezoeker wordt. Dit gebeurt telkens wanneer je op onze advertentie klikt en vervolgens een andere actie uitvoert, zoals onze website bezoeken. Met de conversietrackingtool van Google registreren we wat er gebeurt nadat een gebruiker op onze Google Ads-advertentie heeft geklikt. Zo kunnen we bijvoorbeeld zien of producten worden gekocht, diensten worden afgenomen of gebruikers zich hebben aangemeld voor onze nieuwsbrief.

Waarom gebruiken we Google Ads conversietracking op onze website?

We zetten Google Ads in om ook op andere websites aandacht te vestigen op ons aanbod. Het doel is dat onze advertentiecampagnes echt alleen die mensen bereiken die geïnteresseerd zijn in onze aanbiedingen. Met de conversietrackingtool zien we welke zoekwoorden, advertenties, advertentiegroepen en campagnes leiden tot de gewenste klantacties. We zien met hoeveel klanten onze advertenties op een apparaat interageren en vervolgens een conversie uitvoeren. Met deze gegevens kunnen we onze kosten-batenfactor berekenen, het succes van afzonderlijke advertentiemaatregelen meten en daarmee onze online marketingmaatregelen optimaliseren. Daarnaast kunnen we met behulp van de verkregen gegevens onze website voor jou interessanter maken en ons advertentieaanbod nog individueler afstemmen op je behoeften.

Welke gegevens worden bij Google Ads conversietracking opgeslagen?

We hebben een conversietrackingtag of codefragment op onze website geïntegreerd om bepaalde gebruikersacties beter te kunnen analyseren. Wanneer je nu op een van onze Google Ads-advertenties klikt, wordt op je computer (meestal in de browser) of mobiele apparaat de cookie “Conversion” van een Google-domein opgeslagen. Cookies zijn kleine tekstbestanden die informatie op je computer opslaan.

Hier zijn de gegevens van de belangrijkste cookies voor conversietracking van Google:

Naam: Conversion
Waarde: EhMI_aySuoyv4gIVled3Ch0llweVGAEgt-mr6aXd7dYlSAGQ111401236-3
Doel: deze cookie slaat elke conversie op die je op onze site uitvoert nadat je via een Google-advertentie bij ons bent gekomen.
Vervaldatum: na 3 maanden

Naam: _gac
Waarde: 1.1558695989.EAIaIQobChMIiOmEgYO04gIVj5AYCh2CBAPrEAAYASAAEgIYQfD_BwE
Doel: dit is een klassieke Google Analytics-cookie en dient om verschillende handelingen op onze website te registreren.
Vervaldatum: na 3 maanden

Opmerking: de cookie _gac verschijnt alleen in combinatie met Google Analytics. De bovenstaande opsomming maakt geen aanspraak op volledigheid, omdat Google voor analytische evaluaties steeds weer andere cookies gebruikt.

Zodra je een actie op onze website voltooit, herkent Google de cookie en slaat je handeling op als een zogenaamde conversie. Zolang je op onze website surft en de cookie nog niet is verlopen, herkennen wij en Google dat je via onze Google Ads-advertentie bij ons terecht bent gekomen. De cookie wordt uitgelezen en samen met de conversiegegevens teruggestuurd naar Google Ads. Het is ook mogelijk dat er nog andere cookies worden gebruikt voor het meten van conversies. Het conversietracking van Google Ads kan met behulp van Google Analytics nog verder worden verfijnd en verbesserd. Bij advertenties die Google op verschillende plaatsen op het web toont, worden onder onze domeinnaam mogelijk cookies met de naam “__gads” of “_gac” geplaatst. Sinds september 2017 wordt diverse campagne-informatie van analytics.js opgeslagen met de _gac-cookie. De cookie slaat deze gegevens op zodra je een van onze pagina’s bezoekt waarvoor de automatische tag-markering van Google Ads is ingesteld. In tegenstelling tot cookies die voor Google-domeinen worden geplaatst, kan Google deze conversiecookies alleen lezen wanneer je je op onze website bevindt. Wij verzamelen en ontvangen geen persoonsgegevens. We krijgen van Google een rapport met statistische analyses. Zo vernemen we bijvoorbeeld het totale aantal gebruikers dat op onze advertentie heeft geklikt en we zien welke reclamemaatregelen goed werden ontvangen.

Hoe lang en waar worden de gegevens opgeslagen?

Op dit punt willen we erop wijzen dat we geen invloed hebben op hoe Google de verzamelde gegevens verder gebruikt. Volgens Google worden de gegevens versleuteld en op beveiligde servers opgeslagen. In de meeste gevallen verlopen conversiecookies na 30 dagen en versturen ze geen persoonsgegevens. De cookies met de naam “Conversion” en “_gac” (die in combinatie met Google Analytics worden gebruikt) hebben een vervaldatum van 3 maanden.

Hoe kan ik mijn gegevens verwijderen of de gegevensopslag voorkomen?

Je hebt de mogelijkheid om niet deel te nemen aan het conversietracking van Google Ads. Als je de cookie van Google conversietracking via je browser uitschakelt, blokkeer je het conversietracking. In dat geval word je niet meegenomen in de statistieken van de trackingtool. Je kunt de cookie-instellingen in je browser op elk moment wijzigen. Bij elke browser werkt dit iets anders. Hier vind je de instructies voor het beheren van cookies in je browser:

• Chrome: Cookies in Chrome verwijderen, inschakelen en beheren
• Safari: Cookies en websitegegevens beheren met Safari
• Firefox: Cookies verwijderen om gegevens te verwijderen die websites op je computer hebben geplaatst
• Internet Explorer: Cookies verwijderen en beheren
• Microsoft Edge: Cookies verwijderen en beheren

Als je in principe geen cookies wilt, kun je je browser zo instellen dat deze je altijd informeert wanneer een cookie moet worden geplaatst. Zo kun je bij elke afzonderlijke cookie beslissen of je de cookie toestaat of niet. Door deze browserplugin te downloaden en te installeren op https://support.google.com/ads/answer/7395996 worden ook alle “advertentiecookies” gedeactiveerd. Houd er rekening mee dat je door het deactiveren van deze cookies niet de advertenties voorkomt, maar alleen de gepersonaliseerde reclame.

Door de certificering voor het Amerikaans-Europese privacyakkoord “Privacy Shield” moet het Amerikaanse concern Google LLC de in de EU geldende privacywetgeving naleven. Als je meer wilt weten over de privacy bij Google, raden we de algemene privacyverklaring van Google aan: https://policies.google.com/privacy?hl=nl.

Facebook privacyverklaring

We gebruiken op onze website geselecteerde tools van Facebook. Facebook is een socialmedianetwerk van het bedrijf Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Ireland. Met behulp van deze tools kunnen we jou en mensen die geïnteresseerd zijn in onze producten en diensten het best mogelijke aanbod bieden. Hieronder geven we een overzicht van de verschillende Facebook-tools, welke gegevens naar Facebook worden verzonden en hoe je deze gegevens kunt verwijderen.

Wat zijn Facebook-tools?

Naast vele andere producten biedt Facebook ook de zogenaamde “Facebook Business Tools” aan. Dat is de officiële benaming van Facebook. Omdat de term echter nauwelijks bekend is, hebben we ervoor gekozen om ze simpelweg Facebook-tools te noemen. Hieronder vallen onder andere:

• Facebook-pixel
• sociale plug-ins (zoals de “Vind ik leuk”- of “Delen”-knop)
• Facebook Login
• Account Kit
• API’s (programmeerinterface)
• SDK’s (verzameling van programmeertools)
• platformintegraties
• plug-ins
• codes
• specificaties
• documentaties
• technologieën en diensten

Door deze tools breidt Facebook diensten uit en heeft het de mogelijkheid om informatie te verkrijgen over gebruikersactiviteiten buiten Facebook.

Waarom gebruiken we Facebook-tools op onze website?

We willen onze diensten en producten alleen tonen aan mensen die er echt in geïnteresseerd zijn. Met behulp van advertenties (Facebook Ads) kunnen we precies deze mensen bereiken. Om gebruikers passende reclame te kunnen tonen, heeft Facebook echter informatie nodig over de wensen en behoeften van mensen.

Zo wordt informatie over gebruikersgedrag (en contactgegevens) op onze website aan het bedrijf ter beschikking gesteld. Hierdoor verzamelt Facebook betere gebruikersgegevens en kan het geïnteresseerde mensen de passende reclame over onze producten of diensten tonen. De tools maken dus op maat gemaakte reclamecampagnes op Facebook mogelijk.

Gegevens over je gedrag op onze website noemt Facebook “eventgegevens”. Deze worden ook gebruikt voor meet- en analysediensten. Facebook kan zo in onze opdracht “campagnerapporten” opstellen over de werking van onze reclamecampagnes. Verder krijgen we door analyses een beter inzicht in hoe je onze diensten, website of producten gebruikt. Hierdoor optimaliseren we met enkele van deze tools je gebruikerservaring op onze website. Je kunt bijvoorbeeld met de sociale plug-ins inhoud op onze pagina direct op Facebook delen.

Welke gegevens worden door Facebook-tools opgeslagen?

Door het gebruik van afzonderlijke Facebook-tools kunnen persoonsgegevens (klantgegevens) naar Facebook worden verzonden. Afhankelijk van de gebruikte tools kunnen klantgegevens zoals naam, adres, telefoonnummer en IP-adres worden verstuurd.

Facebook gebruikt deze informatie om de gegevens af te stemmen met de gegevens die het zelf van jou heeft (voor zover je Facebook-lid bent). Voordat klantgegevens naar Facebook worden verzonden, vindt een zogenaamde “hashing” plaats. Dat betekent dat een willekeurig grote dataset wordt getransformeerd in een tekenreeks. Dit dient ook voor de versleuteling van gegevens.

Naast de contactgegevens worden ook “eventgegevens” verzonden. Onder “eventgegevens” wordt die informatie bedoeld die we over jou op onze website ontvangen. Bijvoorbeeld welke subpagina’s je bezoekt of welke producten je bij ons koopt. Facebook deelt de ontvangen informatie niet met derden (zoals adverteerders), tenzij het bedrijf een expliciete toestemming heeft of wettelijk verplicht is. “Eventgegevens” kunnen ook met contactgegevens worden verbonden. Hierdoor kan Facebook betere gepersonaliseerde reclame aanbieden. Na het reeds genoemde afstemmingsproces verwijdert Facebook de contactgegevens weer.

Om advertenties geoptimaliseerd te kunnen leveren, gebruikt Facebook de eventgegevens alleen wanneer deze zijn samengevoegd met andere gegevens (die op andere wijze door Facebook zijn verzameld). Deze eventgegevens gebruikt Facebook ook voor veiligheids-, beschermings-, ontwikkelings- en onderzoeksdoeleinden. Veel van deze gegevens worden via cookies naar Facebook overgebracht. Cookies zijn kleine tekstbestanden die worden gebruikt voor het opslaan van gegevens of informatie in browsers. Afhankelijk van de gebruikte tools en afhankelijk van of je Facebook-lid bent, worden er verschillende cookies in je browser aangemaakt. In de beschrijvingen van de afzonderlijke Facebook-tools gaan we nader in op afzonderlijke Facebook-cookies. Algemene informatie over het gebruik van Facebook-cookies vind je ook op https://www.facebook.com/policies/cookies.

Hoe lang en waar worden de gegevens opgeslagen?

In principe slaat Facebook gegevens op totdat ze niet meer nodig zijn voor de eigen diensten en Facebook-producten. Facebook heeft over de hele wereld servers verspreid waar zijn gegevens worden opgeslagen. Klantgegevens worden echter, nadat ze zijn afgestemd met de eigen gebruikersgegevens, binnen 48 uur verwijderd.

Hoe kan ik mijn gegevens verwijderen of de gegevensopslag voorkomen?

Overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming heb je het recht op inzage, rectificatie, overdraagbaarheid en verwijdering van je gegevens.

Een volledige verwijdering van de gegevens vindt alleen plaats als je je Facebook-account volledig verwijdert. En zo werkt het verwijderen van je Facebook-account:

1. Klik rechts bij Facebook op Instellingen.
2. Klik vervolgens in de linkerkolom op “Je Facebook-informatie”.
3. Klik nu op “Deactivering en verwijdering”.
4. Kies nu “Account verwijderen” en klik vervolgens op “Doorgaan en account verwijderen”.
5. Voer nu je wachtwoord in, klik op “Doorgaan” en vervolgens op “Account verwijderen”.

De opslag van de gegevens die Facebook via onze pagina ontvangt, gebeurt onder andere via cookies (bijv. bij sociale plug-ins). In je browser kun je afzonderlijke of alle cookies uitschakelen, verwijderen of beheren. Afhankelijk van welke browser je gebruikt, werkt dit op een andere manier. De volgende instructies laten zien hoe je cookies in je browser beheert:

• Chrome: Cookies in Chrome verwijderen, inschakelen en beheren
• Safari: Cookies en websitegegevens beheren met Safari
• Firefox: Cookies verwijderen om gegevens te verwijderen die websites op je computer hebben geplaatst
• Internet Explorer: Cookies verwijderen en beheren
• Microsoft Edge: Cookies verwijderen en beheren

Als je in principe geen cookies wilt, kun je je browser zo instellen dat deze je altijd informeert wanneer een cookie moet worden geplaatst. Zo kun je bij elke afzonderlijke cookie beslissen of je deze toestaat of niet. Facebook is actieve deelnemer aan het EU-U.S. Privacy Shield Framework, waardoor de correcte en veilige gegevensoverdracht van persoonsgegevens wordt geregeld. Meer informatie hierover vind je op https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC. We hopen dat we je de belangrijkste informatie over het gebruik en de gegevensverwerking door de Facebook-tools hebben gegeven. Als je meer wilt weten over hoe Facebook je gegevens gebruikt, raden we je de gegevensrichtlijnen aan op https://www.facebook.com/about/privacy/update.

LinkedIn privacyverklaring

We gebruiken op onze website sociale plug-ins van het socialemedianetwerk LinkedIn, van het bedrijf LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, USA. Bij de sociale plug-ins kan het gaan om feeds, het delen van inhoud of om de link naar onze LinkedIn-pagina. De sociale plug-ins zijn duidelijk gemarkeerd met het bekende LinkedIn-logo en maken het bijvoorbeeld mogelijk om interessante inhoud direct via onze website te delen. Voor de Europese Economische Ruimte en Zwitserland is het bedrijf LinkedIn Ireland Unlimited Company Wilton Place in Dublin verantwoordelijk voor de gegevensverwerking. Door de inbedding van dergelijke plug-ins kunnen gegevens naar LinkedIn worden verzonden, opgeslagen en daar verwerkt. In deze privacyverklaring willen we je informeren over welke gegevens het gaat, hoe het netwerk deze gegevens gebruikt en hoe je de gegevensopslag kunt beheren of voorkomen.

Wat is LinkedIn?

LinkedIn is het grootste sociale netwerk voor zakelijke contacten. In tegenstelling tot bijvoorbeeld Facebook richt het bedrijf zich uitsluitend op het opbouwen van zakelijke contacten. Bedrijven kunnen op het platform diensten en producten presenteren en zakelijke relaties aangaan. Veel mensen gebruiken LinkedIn ook voor het zoeken naar een baan of om zelf geschikte medewerkers voor het eigen bedrijf te vinden. Alleen al in Duitsland telt het netwerk meer dan 11 miljoen leden. In Oostenrijk zijn het ongeveer 1,3 miljoen.

Waarom gebruiken we LinkedIn op onze website?

We weten hoe druk je het hebt. Dan kun je niet alle socialemediakanalen afzonderlijk volgen. Ook al zou het, zoals in ons geval, de moeite waard zijn. Want we plaatsen regelmatig interessant nieuws of rapporten die het waard zijn om verspreid te worden. Daarom hebben we op onze website de mogelijkheid gecreëerd om interessante inhoud direct op LinkedIn te delen of direct naar onze LinkedIn-pagina te verwijzen. We beschouwen ingebouwde sociale plug-ins als een uitgebreide service op onze website. De gegevens die LinkedIn verzamelt, helpen ons bovendien om mogelijke reclamemaatregelen alleen te tonen aan mensen die geïnteresseerd zijn in ons aanbod.

Welke gegevens worden door LinkedIn opgeslagen?

Alleen door de loutere inbedding van de sociale plug-ins slaat LinkedIn geen persoonlijke gegevens op. LinkedIn noemt deze gegevens die door plug-ins worden gegenereerd passieve impressies. Maar als je op een sociale plug-in klikt om bijvoorbeeld onze inhoud te delen, slaat het platform persoonsgegevens op als zogenaamde “actieve impressies”. En wel onafhankelijk van of je een LinkedIn-account hebt of niet. Als je bent aangemeld, worden de verzamelde gegevens aan je account gekoppeld. Je browser maakt een directe verbinding met de servers van LinkedIn wanneer je met onze plug-ins interacteert. Zo registreert het bedrijf verschillende gebruiksgegevens. Naast je IP-adres kunnen dat bijvoorbeeld inloggegevens, apparaatinformatie of info over je internet- of mobiele provider zijn. Als je LinkedIn-diensten via je smartphone gebruikt, kan ook je locatie (nadat je dat hebt toegestaan) worden bepaald. LinkedIn kan deze gegevens in “gehashte” vorm ook doorgeven aan externe adverteerders. Hashing betekent dat een dataset wordt omgezet in een tekenreeks. Hierdoor kunnen de gegevens zo worden versleuteld dat personen niet meer kunnen worden geïdentificeerd. De meeste gegevens over je gebruikersgedrag worden opgeslagen in cookies. Dat zijn kleine tekstbestanden die meestal in je browser worden geplaatst. Verder kan LinkedIn echter ook web beacons, pixeltags, advertentietags en andere apparaatherkenningen gebruiken. Diverse tests laten ook zien welke cookies worden geplaatst wanneer een gebruiker met een sociale plug-in interacteert. De gevonden gegevens kunnen geen aanspraak maken op volledigheid en dienen slechts als voorbeeld. De volgende cookies werden geplaatst zonder bij LinkedIn te zijn aangemeld:

Naam: bcookie
Waarde: =2&34aab2aa-2ae1-4d2a-8baf-c2e2d7235c16111401236-
Gebruiksdoel: De cookie is een zogenaamde “browser-ID-cookie” en slaat dus je identificatienummer (ID) op.
Vervaldatum: na 2 jaar

Naam: lang
Waarde: v=2&lang=de-de
Gebruiksdoel: Deze cookie slaat je vooraf ingestelde of voorkeurstaal op.
Vervaldatum: na sessie-einde

Naam: lidc
Waarde: 1818367:t=1571904767:s=AQF6KNnJ0G111401236…
Gebruiksdoel: Deze cookie wordt gebruikt voor routing. Routing tekent de wegen op hoe je bij LinkedIn bent gekomen en hoe je daar door de website navigeert.
Vervaldatum: na 24 uur

Naam: rtc
Waarde: kt0lrv3NF3x3t6xvDgGrZGDKkX
Gebruiksdoel: Over deze cookie kon geen nadere informatie worden verkregen.
Vervaldatum: na 2 minuten

Naam: JSESSIONID
Waarde: ajax:1114012362900777718326218137
Gebruiksdoel: Het gaat hier om een sessiecookie die LinkedIn gebruikt om anonieme gebruikerssessies via de server in stand te houden.
Vervaldatum: na sessie-einde

Naam: bscookie
Waarde: “v=1&201910230812…
Gebruiksdoel: Bij deze cookie gaat het om een beveiligingscookie. LinkedIn beschrijft het als een secure-browser-ID-cookie.
Vervaldatum: na 2 jaar

Naam: fid
Waarde: AQHj7Ii23ZBcqAAAA…
Gebruiksdoel: Over deze cookie kon geen nadere informatie worden gevonden.
Vervaldatum: na 7 dagen

Opmerking: LinkedIn werkt ook samen met externe partijen. Daarom hebben we bij onze test ook de twee Google Analytics-cookies _ga en _gat herkend.

Hoe lang en waar worden de gegevens opgeslagen?

In principe bewaart LinkedIn je persoonsgegevens zo lang als het bedrijf dat nodig acht om de eigen diensten aan te bieden. LinkedIn verwijdert echter je persoonsgegevens wanneer je je account verwijdert. In sommige uitzonderingsgevallen bewaart LinkedIn zelfs na je accountverwijdering enkele gegevens in samengevoegde en geanonimiseerde vorm. Zodra je je account verwijdert, kunnen andere personen je gegevens binnen een dag niet meer zien. LinkedIn verwijdert de gegevens in principe binnen 30 dagen. LinkedIn bewaart echter gegevens wanneer dit uit juridische verplichting noodzakelijk is. Gegevens die niet meer aan personen kunnen worden toegewezen, blijven ook na sluiting van het account opgeslagen. De gegevens worden opgeslagen op verschillende servers in Amerika en vermoedelijk ook in Europa.

Hoe kan ik mijn gegevens verwijderen of de gegevensopslag voorkomen?

Je hebt te allen tijde het recht om toegang te krijgen tot je persoonsgegevens en ze ook te verwijderen. In je LinkedIn-account kun je je gegevens beheren, wijzigen en verwijderen. Bovendien kun je van LinkedIn ook een kopie van je persoonsgegevens aanvragen.

Zo krijg je toegang tot de accountgegevens in je LinkedIn-profiel:

Klik in LinkedIn op je profielsymbool en kies de rubriek “Instellingen en privacy”. Klik nu op “Privacy” en vervolgens in het gedeelte “Hoe LinkedIn je gegevens gebruikt” op “Wijzigen”. In slechts korte tijd kun je geselecteerde gegevens over je webactiviteit en je accountgeschiedenis downloaden.

Je hebt ook in je browser de mogelijkheid om de gegevensverwerking door LinkedIn te voorkomen. Zoals hierboven al vermeld, slaat LinkedIn de meeste gegevens op via cookies die in je browser worden geplaatst. Deze cookies kun je beheren, uitschakelen of verwijderen. Afhankelijk van welke browser je hebt, werkt het beheer iets anders. De instructies van de meest gangbare browsers vind je hier:

• Chrome: Cookies in Chrome verwijderen, inschakelen en beheren
• Safari: Cookies en websitegegevens beheren met Safari
• Firefox: Cookies verwijderen om gegevens te verwijderen die websites op je computer hebben geplaatst
• Internet Explorer: Cookies verwijderen en beheren
• Microsoft Edge: Cookies verwijderen en beheren

Je kunt ook in principe je browser zo instellen dat je altijd wordt geïnformeerd wanneer een cookie moet worden geplaatst. Dan kun je altijd individueel beslissen of je de cookie wilt toestaan of niet.

LinkedIn is actieve deelnemer aan het EU-U.S. Privacy Shield Framework. Dit framework zorgt voor een correcte gegevensoverdracht tussen de VS en de Europese Unie. Op https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000L0UZAA0 lees je er meer over. We hebben geprobeerd je de belangrijkste informatie over de gegevensverwerking door LinkedIn te geven. Op https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy lees je nog meer over de gegevensverwerking van het socialemedianetwerk LinkedIn.

Vimeo privacyverklaring

We gebruiken op onze website ook video’s van het bedrijf Vimeo. Het videoportaal wordt beheerd door Vimeo LLC, 555 West 18th Street, New York, New York 10011, USA. Met behulp van een plug-in kunnen we je zo interessant videomateriaal direct op onze website tonen. Hierbij kunnen bepaalde gegevens van jou naar Vimeo worden overgedragen. In deze privacyverklaring laten we je zien om welke gegevens het gaat, waarom we Vimeo gebruiken en hoe je je gegevens of de gegevensoverdracht kunt beheren of voorkomen.

Wat is Vimeo?

Vimeo is een videoplatform dat in 2004 werd opgericht en sinds 2007 het streamen van video’s in HD-kwaliteit mogelijk maakt. Sinds 2015 kan ook in 4k Ultra HD worden gestreamd. Het gebruik van het portaal is gratis, maar er kan ook betaalde content worden gepubliceerd. In vergelijking met marktleider YouTube legt Vimeo voornamelijk waarde op hoogwaardige content in goede kwaliteit. Zo biedt het portaal enerzijds veel artistieke inhoud zoals muziekvideo’s en korte films, anderzijds echter ook waardevolle documentaires over de meest uiteenlopende onderwerpen.

Waarom gebruiken we Vimeo op onze website?

Het doel van onze webpresentatie is om je de best mogelijke content te leveren. En wel zo eenvoudig toegankelijk mogelijk. Pas als we dat hebben bereikt, zijn we tevreden met onze service. De videodienst Vimeo ondersteunt ons om dit doel te bereiken. Vimeo biedt ons de mogelijkheid om kwalitatief hoogwaardige inhoud direct op onze website te presenteren. In plaats van je alleen een link naar een interessante video te geven, kun je de video zo meteen bij ons bekijken. Dat breidt onze service uit en vergemakkelijkt je de toegang tot interessante inhoud. Zo bieden we naast onze teksten en afbeeldingen ook videocontent aan.

Welke gegevens worden op Vimeo opgeslagen?

Wanneer je op onze website een pagina bezoekt waarop een Vimeo-video is ingebed, maakt je browser verbinding met de servers van Vimeo. Hierbij vindt een gegevensoverdracht plaats. Deze gegevens worden op de Vimeo-servers verzameld, opgeslagen en verwerkt. Onafhankelijk van of je een Vimeo-account hebt of niet, verzamelt Vimeo gegevens over jou. Hieronder vallen je IP-adres, technische info over je browsertype, je besturingssysteem of heel basale apparaatinformatie. Verder slaat Vimeo informatie op over welke website je de Vimeo-dienst gebruikt en welke handelingen (webactiviteiten) je op onze website uitvoert. Tot deze webactiviteiten behoren bijvoorbeeld sessieduur, bouncepercentage of op welke knop je op onze website met ingebouwde Vimeo-functie hebt geklikt. Deze handelingen kan Vimeo met behulp van cookies en vergelijkbare technologieën volgen en opslaan.

Als je als geregistreerd lid bij Vimeo bent ingelogd, kunnen meestal meer gegevens worden verzameld, omdat mogelijk al meer cookies in je browser zijn geplaatst. Bovendien worden je handelingen op onze website direct gekoppeld aan je Vimeo-account. Om dit te voorkomen moet je, tijdens het “surfen” op onze website, uitloggen bij Vimeo.

Hieronder tonen we je cookies die door Vimeo worden geplaatst wanneer je op een website met geïntegreerde Vimeo-functie bent. Deze lijst maakt geen aanspraak op volledigheid en gaat ervan uit dat je geen Vimeo-account hebt.

Naam: player
Waarde: “”
Gebruiksdoel: Deze cookie slaat je instellingen op voordat je een ingebedde Vimeo-video afspeelt. Hierdoor krijg je de volgende keer dat je een Vimeo-video bekijkt weer je voorkeursinstelling.
Vervaldatum: na een jaar

Naam: vuid
Waarde: pl1046149876.614422590111401236-4
Gebruiksdoel: Deze cookie verzamelt informatie over je handelingen op websites die een Vimeo-video hebben ingebed.
Vervaldatum: na 2 jaar

Opmerking: Deze twee cookies worden altijd geplaatst zodra je je op een website met een ingebedde Vimeo-video bevindt. Als je de video bekijkt en op de knop klikt om bijvoorbeeld de video te “delen” of te “liken”, worden verdere cookies geplaatst. Hierbij gaat het ook om cookies van derden zoals _ga of _gat_UA-76641-8 van Google Analytics of _fbp van Facebook. Welke cookies hier precies worden geplaatst, hangt af van je interactie met de video.

De volgende lijst toont een selectie van mogelijke cookies die worden geplaatst wanneer je met de Vimeo-video interacteert:

Naam: _abexps
Waarde: %5B%5D
Gebruiksdoel: Deze Vimeo-cookie helpt Vimeo om de door jou gemaakte instellingen te onthouden. Hierbij kan het bijvoorbeeld gaan om een vooraf ingestelde taal, een regio of een gebruikersnaam. Over het algemeen slaat de cookie gegevens op over hoe je Vimeo gebruikt.
Vervaldatum: na een jaar

Naam: continuous_play_v3
Waarde: 1
Gebruiksdoel: Bij deze cookie gaat het om een first-party cookie van Vimeo. De cookie verzamelt informatie over hoe je de Vimeo-service gebruikt. Bijvoorbeeld slaat de cookie op wanneer je een video pauzeert of weer afspeelt.
Vervaldatum: na een jaar

Naam: _ga
Waarde: GA1.2.1522249635.1578401280111401236-7
Gebruiksdoel: Deze cookie is een cookie van derden van Google. Standaard gebruikt analytics.js de cookie _ga om de gebruikers-ID op te slaan. In principe dient het om websitebezoekers van elkaar te onderscheiden.
Vervaldatum: na 2 jaar

Naam: _gcl_au
Waarde: 1.1.770887836.1578401279111401236-3
Gebruiksdoel: Deze cookie van derden van Google AdSense wordt gebruikt om de efficiëntie van advertenties op websites te verbeteren.
Vervaldatum: na 3 maanden

Naam: _fbp
Waarde: fb.1.1578401280585.310434968
Gebruiksdoel: Dit is een Facebook-cookie. Deze cookie wordt gebruikt om advertenties of advertentieproducten van Facebook of andere adverteerders weer te geven.
Vervaldatum: na 3 maanden

Vimeo gebruikt deze gegevens onder andere om de eigen service te verbeteren, om met jou te communiceren en om eigen gerichte reclamemaatregelen te nemen. Vimeo benadrukt op zijn website dat bij ingebedde video’s alleen first-party cookies (dus cookies van Vimeo zelf) worden gebruikt, zolang je niet met de video interacteert.

Hoe lang en waar worden de gegevens opgeslagen?

Vimeo heeft zijn hoofdkantoor in White Plains, New York (VS). De diensten worden echter wereldwijd aangeboden. Het bedrijf gebruikt hiervoor computersystemen, databases en servers in de VS en in andere landen. Uw gegevens kunnen dus ook op servers in Amerika worden opgeslagen en verwerkt. De gegevens blijven bij Vimeo opgeslagen zolang het bedrijf geen economische reden meer heeft om ze te bewaren. Daarna worden de gegevens verwijderd of geanonimiseerd. Vimeo voldoet aan het EU-U.S. Privacy Shield Framework en mag daarom gegevens van gebruikers uit de EU verzamelen, gebruiken en naar de VS overdragen.

Hoe kan ik mijn gegevens verwijderen of de gegevensopslag voorkomen?

U hebt altijd de mogelijkheid om cookies in uw browser naar wens te beheren. Als u bijvoorbeeld niet wilt dat Vimeo cookies plaatst en zo informatie over u verzamelt, kunt u in uw browserinstellingen cookies op elk moment verwijderen of deactiveren. Afhankelijk van de browser werkt dit iets anders. Houd er rekening mee dat na het deactiveren/verwijderen van cookies diverse functies mogelijk niet meer volledig beschikbaar zijn. De volgende instructies laten zien hoe u cookies in uw browser beheert of verwijdert.

• Chrome: Cookies in Chrome verwijderen, activeren en beheren
• Safari: Cookies en websitegegevens beheren met Safari
• Firefox: Cookies verwijderen om gegevens te wissen die websites op uw computer hebben opgeslagen
• Internet Explorer: Cookies verwijderen en beheren
• Microsoft Edge: Cookies verwijderen en beheren

Als u een geregistreerd Vimeo-lid bent, kunt u ook de gebruikte cookies beheren in de instellingen van Vimeo.

Vimeo is een actieve deelnemer aan het EU-U.S. Privacy Shield Framework, dat de correcte en veilige overdracht van persoonlijke gegevens regelt. Meer informatie hierover vindt u op https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt00000008V77AAE&status=Active. Meer over het gebruik van cookies bij Vimeo leest u op https://vimeo.com/cookie_policy, informatie over gegevensbescherming bij Vimeo kunt u nalezen op https://vimeo.com/privacy.

Zoom Privacybeleid

Voor onze website gebruiken we de videoconferentietool Zoom van het Amerikaanse softwarebedrijf Zoom Video Communications. Het hoofdkantoor van het bedrijf bevindt zich in San Jose, Californië, 55 Almaden Boulevard, 6th Floor, CA 95113. Dankzij “Zoom” kunnen we eenvoudig en zonder software-installatie een videoconferentie houden met klanten, zakenpartners, cliënten en medewerkers. In dit privacybeleid gaan we dieper in op de service en informeren we u over de belangrijkste privacyrelevante aspecten.

Wat is Zoom?

Zoom is een van de bekendste videoconferentieoplossingen ter wereld. Met de dienst “Zoom Meetings” kunnen we bijvoorbeeld met u, maar ook met medewerkers of andere gebruikers, een online videoconferentie houden via een digitale vergaderruimte. Zo kunnen we heel eenvoudig digitaal contact leggen, van gedachten wisselen over diverse onderwerpen, tekstberichten versturen of bellen. Bovendien kunt u via Zoom ook uw scherm delen, bestanden uitwisselen en een whiteboard gebruiken.

Waarom gebruiken we Zoom op onze website?

Het is belangrijk voor ons dat we snel en ongecompliceerd met u kunnen communiceren. En precies die mogelijkheid biedt Zoom ons. Het softwareprogramma werkt ook direct via een browser. Dat betekent dat we u eenvoudig een link kunnen sturen en direct met de videoconferentie kunnen beginnen. Bovendien zijn extra functies zoals schermdeling of het uitwisselen van bestanden natuurlijk erg praktisch.

Welke gegevens worden door Zoom opgeslagen?

Wanneer u Zoom gebruikt, worden er ook gegevens van u verzameld, zodat Zoom zijn diensten kan leveren. Dit zijn enerzijds gegevens die u bewust aan het bedrijf verstrekt. Denk hierbij aan uw naam, telefoonnummer of e-mailadres. Maar er worden ook automatisch gegevens naar Zoom verzonden en opgeslagen. Hieronder vallen bijvoorbeeld technische gegevens van uw browser of uw IP-adres. Hieronder gaan we dieper in op de gegevens die Zoom van u kan verzamelen en opslaan:

Als u gegevens zoals uw naam, gebruikersnaam, e-mailadres of telefoonnummer opgeeft, worden deze gegevens bij Zoom opgeslagen. Inhoud die u tijdens het gebruik van Zoom uploadt, wordt ook opgeslagen. Denk hierbij aan bestanden of chatlogboeken.

Tot de technische gegevens die Zoom automatisch opslaat, behoren naast het reeds genoemde IP-adres ook het MAC-adres, andere apparaat-ID’s, apparaattype, welk besturingssysteem u gebruikt, welke client u gebruikt, cameratype, microfoon- en luidsprekertype. Ook uw geschatte locatie wordt bepaald en opgeslagen. Bovendien slaat Zoom ook informatie op over hoe u de dienst gebruikt. Bijvoorbeeld of u via desktop of smartphone “zoomt”, of u een telefoongesprek of VoIP gebruikt, of u met of zonder video deelneemt of dat u een wachtwoord aanvraagt. Zoom registreert ook zogenaamde metadata zoals de duur van de vergadering/oproep, begin en einde van deelname aan de vergadering, vergaderingsnaam en chatstatus.

Zoom vermeldt in zijn eigen privacybeleid dat het bedrijf geen reclamecookies of trackingtechnologieën voor zijn diensten gebruikt. Alleen op de eigen marketingwebsites, zoals www.zoom.us, worden deze trackingmethoden gebruikt. Zoom verkoopt persoonlijke gegevens niet door en gebruikt deze ook niet voor reclamedoeleinden.

Hoe lang en waar worden de gegevens opgeslagen?

Zoom maakt hierover geen concrete termijn bekend, maar benadrukt dat de verzamelde gegevens zo lang worden opgeslagen als nodig is voor het leveren van de diensten of voor eigen doeleinden. De gegevens worden alleen langer bewaard als dit om juridische redenen vereist is. In principe slaat Zoom de verzamelde gegevens op Amerikaanse servers op, maar gegevens kunnen wereldwijd in verschillende datacenters terechtkomen.

Hoe kan ik mijn gegevens verwijderen of de gegevensopslag voorkomen?

Als u niet wilt dat gegevens tijdens de Zoom-vergadering worden opgeslagen, moet u afzien van de vergadering. U hebt echter altijd het recht en de mogelijkheid om al uw persoonlijke gegevens te laten verwijderen. Als u een Zoom-account hebt, vindt u onder https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/201363243-How-Do-I-Delete-Terminate-My-Account een handleiding over hoe u uw account kunt verwijderen. Zoom Video Communications is een actieve deelnemer aan het EU-U.S. Privacy Shield Framework, dat de correcte en veilige overdracht van persoonlijke gegevens regelt. Meer informatie hierover vindt u op https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TNkCAAW&status=Active.

We hopen u een overzicht te hebben gegeven van de gegevensverwerking door Zoom. Het kan natuurlijk altijd voorkomen dat het privacybeleid van het bedrijf verandert. Daarom raden we u aan voor meer informatie ook het privacybeleid van Zoom te raadplegen op https://zoom.us/de-de/privacy.html.

Opmerking: Wanneer we in ons privacybeleid spreken over verwerking, bedoelen we elke vorm van gegevensverwerking. Dit omvat, zoals hierboven in de originele AVG-verklaring vermeld, niet alleen het verzamelen, maar ook het opslaan en verwerken van gegevens.

Alle teksten zijn auteursrechtelijk beschermd.

Bron: Gemaakt met de Privacy Generator Oostenrijk van AdSimple